ColloCall | Server-Status
Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Derzeit kommt es bei unserem Shared-Clusters und bei ClusterLite-Produkte zu Störungen. Eine temporäre Lösung wurde bereits implementiert. Sitzungen können daher wieder gestartet werden.
Status: Wir sind dabei, die Ursache des Fehlers zu beheben.
(20:00 — 09.12.20)
waren
nicht verfügbar
Bei dem Versuch, die Kamera freizugeben, wird “Fehler 1020” angezeigt. Dieser Fehler tritt bei Verbindungen aus restriktiven Netzwerken oder bei der Benutzung von Safari auf. Um das Problem kurzfristig zu umgehen, emfehlen wir die Kamerafreigabe wiederholt zu versuchen.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(12:00 — 26.11.20)
waren
gestört
Auf einem einzelnen Server ist die Freigabe der Webcams ausgefallen. Der Server wurde von uns aus dem Service entfernt. Dort laufende Konferenzen wurden durch uns jedoch nicht unterbrochen.
Um die Kamerafreigabe wieder nutzen zu können, muss die betroffene Konferenz beendet und neu gestartet werden.
Status: Der Fehler ist für neue Konferenzen behoben.
(12:00 — 18.11.20)
waren
beobachtet
Derzeit kommt es aufgrund einer Hardware-Umstellung zu Ausfällen. Wir sind bereits dabei, den als “Serverfehler:
BigBlueButton Endpunkt und Sicherheitsschlüssel ungültig” angezeigten Fehler zu beheben.
Status: Der Fehler ist behoben.
(15:05 — 05.11.20)
waren
gestört
Derzeit kommt aus Aufgrund des Ausfalls eines TURN-Servers bei dedizierten Servern zu Verbindungsproblemen aus eingeschränkten Netzwerken.
Status: Störung wurde behoben
(15:00 — 19.10.20)
wurde
gestört
Auf manchen Servern kommt es während der Sitzungen in regelmäßigen Abständen zu Abbrüchen der Audioverbindung aller Teilnehmer*innen. Die Audioverbindung muss anschließend erneut manuell aktiviert werden.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(18:03 — 08.10.20)
waren
gestört
Auf dedizierten Servern besteht derzeit ein Problem mit der neuen Funktion zum dauerhaften Hochladen von Präsentationen. Die Einstellungs-Optionen sind, nachdem die Funktion über die Admin-Settings aktiviert wurde, sichtbar und Präsentationen können hochgeladen werden. Jedoch werden die Präsentationen in der gestarteten Sitzung nicht angezeigt.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(08:30 — 19.08.20)
wurde
beobachtet
Die IPv6-Konnektivität der Shared-Services war gestört. Dies kann durch langsame Ladezeiten der Konferenzen bemerkbar gewesen sein. Nur aus kaum üblichen IPv6-only-Netzen ist es zu einer Service-Unterbrechung gekommen.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(19:30 — 17.08.20)
waren
gestört
Auf einigen dedizierten Servern kommt es während der Sitzungen in regelmäßigen Abständen zu Abbrüchen der Audioverbindung aller Teilnehmer*innen. Die Audioverbindung muss anschließend erneut manuell aktiviert werden.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(13:30 — 21.07.20)
wurde
nicht verfügbar
Durch ein Versehen unsererseits wurden die in der Anfangszeit von Collocall angelegten betroffenen Services nicht in unsere Zertifikatsablauf-Überwachung übernommen. Daher mussten die Zertifikate ungeplant erneuert werden. Es kam zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Dienste.
Status: Der Fehler wurde sofort behoben.
(11:20 — 16.07.20)
waren
nicht verfügbar