ColloCall | Server-Status

ColloCall | Server-Status

Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.

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Shared Services

Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden

verfügbar

Dedizierte Dienste

Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.

verfügbar

Behobene Störungen

Wartungsfenster für Ticketsystem am 21.06. ab 13:00

Wir nehmen Wartungsarbeiten an unseren Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.

Nächstes Wartungsfenster: (13:00 — 21.06.22)

+
Support

wurde

gewartet

Wartungsfenster für Server Updates am 16.06. ab 18:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

Nächstes Wartungsfenster: (18:00 — 16.06.22)

+
Shared Services Dedizierte Dienste

waren

nicht verfügbar

Ausfall der Shared ColloCall-Services

Zwischen 04:00 und 09:40 war der Einstieg in Sitzungen vorübergehend nicht möglich.

Status:

  • Die Störung der Cluster-Komponente wurde behoben. (09:40 — 20.04.22)
+
kobalt.collocall.de indigo.collocall.de Shared Services

waren

gestört

Ausfall verschiedener Collocall-Services

Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und ColloChat Produkten zu Ausfällen.

Status:

  • Die Störung wird aktuell behoben. (13:50 — 10.11.21)
  • Die Störung wurde behoben. Grund war ein Netzwerkausfall (14:00 — 10.11.21)
+
Cluster-Produkte ColloChat-Produkte

waren

gestört

Ausfall verschiedener Collocall-Services

Die Services kobalt.collocall.de, indigo.collocall.de und einige weitere Frontends sind nicht erreichbar.

Ersatz: Sie können beliebig viele Accounts und Räume auf https://demo.collocall.de erstellen und nutzen, die Performance ist identisch mit unseren Shared-Host-Produkten.

Status: Die Störung wird aktuell behoben. (06:00 — 17.06.21)

Status: Die Störung wurde behoben. (10:00 — 17.06.21)

+
kobalt.collocall.de indigo.collocall.de einige Orga+

waren

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Server Updates

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

Nächstes Wartungsfenster: (18:00 — 16.06.21)

+
demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

waren

nicht verfügbar

Ausfall der BigBlueButton-Services

Es lassen sich keine Sitzungen in BigBlueButton starten. Der Fehler “Serverschlüssel ungültig” wird angezeigt.

Status: Der Fehler wurde behoben. (13:42 — 18.05.21)


+
demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

waren

nicht verfügbar

E-Mail-Einladungen können nicht versandt werden

Der Versand von E-Mail-Einladungen an neue Nutzer*innen über das Greenlight-Frontend ist derzeit nicht möglich.

Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt: “Während der E-Mail-Zustellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie einen Administrator!”

E-Mail-Benachrichtigungen für das Zurücksetzen von Passwörtern sind von dem Fehler nicht betroffen.

Status: Wir arbeiten an der Behebung der Ursache (10:35 — 26.04.21)


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demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

waren

gestört

Regelmäßige Abbrüche der Audioverbindung auf dem Konferenzserver shared03

Auf einem einzelnen Konferenzserver im Bereich der Produkte “Einfach”, “Organisation” und “Organisation+” kommt es zu regelmäßigen Abbrüchen der Audioverbindung.

Status: Wir haben die Ursache behoben. (20:00 — 09.12.20)


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demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de

waren

gestört

Wartungsfenster für Server Updates

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

Nächstes Wartungsfenster: (20:00 — 20.02.21)

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demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

waren

nicht verfügbar

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