ColloCall | Server-Status
Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Der Anbieter des Rechenzentrums führt in der Zeit von 14:00 - 19:00 dringende Wartungsarbeiten an Servern unseres Shared Clusters durch. Betroffen sind die folgenden ColloCall Produkte:
Während dieser Wartungsarbeiten können keine neue Konferenzen gestartet werden. Laufende Sitzungen werden jedoch nicht unterbrochen.
Am selben Tag werden wir in der Zeit von 22:00 - 23:30 die Oberflächen der Produkte ColloCall Basis aktualisieren. Das betrifft die Oberflächen “indigo” und “kobalt”. Während dieser Zeit können keine neue Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können problemlos gestartet werden. Dazu bitte vorher den Raumlink kopieren.
werden
nicht verfügbar
Aktuell gibt es zeitweise Netzwerkprobleme in unserem Rechenzentrum. Diese Störungen beeinträchtigen die Möglichkeit, neue Videokonferenzen zu starten. Sie können in diesen Fällen versuchen, die Konferenz erneut zu starten. Wir arbeiten intensiv daran, das Problem zu beheben und bitten um Ihr Verständnis.
waren
gestört
Wir führen Wartungsarbeiten an Dedizierten Servern durch und aktualisieren die Greenlight-Oberfläche.
Während dieser Zeit können für etwas 30 Minuten keine neuen
Konferenzen gestartet werden. Bereits laufenden Konferenzen
werden nicht unterbrochen.
Ausgenommen von diesem Wartungsfenster sind die Produkte Flex, Cluster-Full und Cluster-Lite.
wurde
nicht verfügbar
Wir führen Wartungsarbeiten an Dedizierten Servern durch und aktualisieren BigBlueButtonen auf Version 2.7.16.
Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste für bis zu
45 Minuten nicht erreichbar sein.
Ausgenommen von diesem Wartungsfenster sind die Produkte Flex, Cluster-Full und Cluster-Lite.
wurde
nicht verfügbar
Wir nehmen Wartungsarbeiten an der Cloud Infrastruktur vor.
Betroffen sind die folgenden Produkte:
Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste nicht erreichbar sein.
Die Shared-Services (Produkte Free, Basis & Flex), dedizierte Server und Cluster-Full sind von diesem Update nicht betroffen.
wurde
nicht verfügbar
Wir aktualisieren den Loadbalancer der ColloCall Shared Services. Betroffen sind die folgenden Produkte:
Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste zweitweise nicht erreichbar sein.
Ausgenommen von diesem Update sind die dedizierten Server, Cluster-Full und Cluster-Lite Produkte.
wurde
nicht verfügbar
Am 09.09.2024 werden wir ab 22:00 Uhr die BBB-Greenlight-Oberflächen aktualisieren. Während der Wartungsarbeiten kommt es zeitweise zu kurzen Unterbrechungen, so dass keine neuen Konferenzen gestartet werden können. Laufende Konferenzen werden nicht unterbrochen.
waren
nicht verfügbar
Am 27.08.2024 werden zwischen 05:30 und 07:00 wichtige Wartungsarbeiten an einem Netzwerkrouter durchgeführt. Deshalb wird es in dieser Zeit zu einer Verbindungsunterbrechung kommen. Betroffen sind einige Standalone Server und teilweise die Cluster.
Ausgenommen sind die Shared-Services (Collocall Basis und Collocall Flex).
waren
gewartet
Wir nehmen Wartungsarbeiten an unserem Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.
Nächstes Wartungsfenster:
(14:00 — 01.08.24)
wurde
gewartet
Wir nehmen Wartungsarbeiten an der Cloud Infrastruktur vor. Wir erwarten keine Beeinträchtigung der Dienste.
Dedizierte Server, Cluster-Full Systeme und die Shared Services (Collocall Basis und Collocall Flex) sind von diesem Update ausgeschlossen.
wurde
gewartet
Wir aktualisieren Bigbluebutton auf die aktuelle Version 2.7 und die Greenlight Frontends.
Betroffen sind die Standalone Server und teilweise die Cluster.
Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste zweitweise nicht erreichbar sein.
Ausgenommen sind die Shared-Services (Collocall Basis und Collocall Flex).
waren
nicht verfügbar