ColloCall | Server-Status

Wir aktualisieren einen weiteren Teil unserer Loadbalnacer-Infrastruktur. Betroffenen Kunden wurden vorher per E-Mail informiert.

Während der Aktualisierung kann es zu kurzen Unterbrechungen der Erreichbarkeit des Loadbalancers kommen. Ein Start von neuen Konferenzen ist dann nicht möglich. Bestehende Konferenzen werden nicht beeinträchtigt.

In der Zeit von 09:00 - 18:00 aktualisieren wir unsere Infrastruktur, mit der wir auch die Loadbalancer für alle Cluster-Lite-Kunden bereit stellen. Wir werden die Wartungsarbeiten in mehreren Phasen durchführen. Aufgrund der redundanten Infrastruktur sollte es zu keiner Unterbrechungen des Services kommen. Wir werden die Verfügbarkeit der Dienste laufend überprüfen.

Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und Cloud Services zu Ausfällen.

Betroffen sind die Produkte:

• Cluster-Lite
• Cloud Services

Status:

• Die Störung wird aktuell behoben. (16:35 — 04.09.25)
• Die Störung wurde behoben. (18:45 — 04.09.25)

In der Zeit von 21:00 - 23:30 aktualisieren wir die Greenlight-Oberflächen ausgewählter Kunden. Diese wurde entsprechend vorher per E-Mail benachrichtigt. Während dieser Zeit können keine neuen Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können weiterhin gestartet werden. Kopieren Sie sich hierfür bitte vorher den Raumlink.

In der Zeit von 21:00 - 23:30 aktualisieren wir die Greenlight-Oberflächen ausgewählter Kunden. Diese wurde entsprechend vorher per E-Mail benachrichtigt. Während dieser Zeit können keine neuen Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können weiterhin gestartet werden. Kopieren Sie sich hierfür bitte vorher den Raumlink.

In der Zeit von 21:00 - 23:30 aktualisieren wir die Greenlight-Oberflächen ausgewählter Kunden. Diese wurde entsprechend vorher per E-Mail benachrichtigt. Während dieser Zeit können keine neuen Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können weiterhin gestartet werden. Kopieren Sie sich hierfür bitte vorher den Raumlink.

Der Anbieter des Rechenzentrums führt in der Zeit von 14:00 - 19:00 dringende Wartungsarbeiten an Servern unseres Shared Clusters durch. Betroffen sind die folgenden ColloCall Produkte:

• Free
• Basis (indigo und kobalt)
• Flex

Während dieser Wartungsarbeiten können keine neue Konferenzen gestartet werden. Laufende Sitzungen werden jedoch nicht unterbrochen.

Am selben Tag werden wir in der Zeit von 22:00 - 23:30 die Oberflächen der Produkte ColloCall Basis aktualisieren. Das betrifft die Oberflächen “indigo” und “kobalt”. Während dieser Zeit können keine neuen Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können problemlos gestartet werden. Dazu bitte vorher den Raumlink kopieren.

Aktuell gibt es zeitweise Netzwerkprobleme in unserem Rechenzentrum. Diese Störungen beeinträchtigen die Möglichkeit, neue Videokonferenzen zu starten. Sie können in diesen Fällen versuchen, die Konferenz erneut zu starten. Wir arbeiten intensiv daran, das Problem zu beheben und bitten um Ihr Verständnis.

Wir führen Wartungsarbeiten an Dedizierten Servern durch und aktualisieren die Greenlight-Oberfläche.

Während dieser Zeit können für etwas 30 Minuten keine neuen Konferenzen gestartet werden. Bereits laufenden Konferenzen werden nicht unterbrochen.

Ausgenommen von diesem Wartungsfenster sind die Produkte Flex, Cluster-Full und Cluster-Lite.

Wir führen Wartungsarbeiten an Dedizierten Servern durch und aktualisieren BigBlueButtonen auf Version 2.7.16.

Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste für bis zu 45 Minuten nicht erreichbar sein.

Ausgenommen von diesem Wartungsfenster sind die Produkte Flex, Cluster-Full und Cluster-Lite.