ColloCall | Server-Status
Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Die vermehrten Ausfälle in den vergangenen Wochen haben uns verstärkt deutlich gemacht, dass wir uns für einen kritischen Dienst wie Collocall nicht auf den verlässlichen Betrieb einzelner (Hardware-)Komponenten verlassen können. Wir haben daher bereits vor einer Weile Maßnahmen ergriffen, die Verfügbarkeit zu erhöhen. Das bedeutet konkret Hochverfügbarkeit für unsere Webschnittstellen, eine Hochverfügbarkeits-Ausführung unserer Micro-Services-Architektur und deren Vernetzung mit eigenen physikalischen Netzen. Diese Umgebung werden wir schrittweise ab Freitag, den 22.06.2023 in Betrieb nehmen.
Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
waren
nicht verfügbar
Wir nehmen Wartungsarbeiten an unseren Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.
Nächstes Wartungsfenster:
(13:00 — 21.06.22)
wurde
gewartet
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(18:00 — 16.06.22)
waren
nicht verfügbar
Zwischen 04:00 und 09:40 war der Einstieg in Sitzungen vorübergehend nicht möglich.
Status:
waren
gestört
Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und ColloChat Produkten zu Ausfällen.
Status:
waren
gestört
Die Services kobalt.collocall.de, indigo.collocall.de und einige weitere Frontends sind nicht erreichbar.
Ersatz: Sie können beliebig viele Accounts und Räume auf https://demo.collocall.de erstellen und nutzen, die Performance ist identisch mit unseren Shared-Host-Produkten.
Status: Die Störung wird aktuell behoben. (06:00 — 17.06.21)
waren
nicht verfügbar
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(18:00 — 16.06.21)
waren
nicht verfügbar
Es lassen sich keine Sitzungen in BigBlueButton starten. Der Fehler “Serverschlüssel ungültig” wird angezeigt.
Status: Der Fehler wurde behoben. (13:42 — 18.05.21)
waren
nicht verfügbar
Der Versand von E-Mail-Einladungen an neue Nutzer*innen über das Greenlight-Frontend ist derzeit nicht möglich.
Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt: “Während der E-Mail-Zustellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie einen Administrator!”
E-Mail-Benachrichtigungen für das Zurücksetzen von Passwörtern sind von dem Fehler nicht betroffen.
Status: Wir arbeiten an der Behebung der Ursache
(10:35 — 26.04.21)
waren
gestört
Auf einem einzelnen Konferenzserver im Bereich der Produkte “Einfach”, “Organisation” und “Organisation+” kommt es zu regelmäßigen Abbrüchen der Audioverbindung.
Status: Wir haben die Ursache behoben.
(20:00 — 09.12.20)
waren
gestört