ColloCall | Server-Status

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Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.

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Kamerafreigabe aus restriktiven Netzwerken und mit Safari nicht möglich (Fehler 1020)

Bei dem Versuch, die Kamera freizugeben, wird “Fehler 1020” angezeigt. Dieser Fehler tritt bei Verbindungen aus restriktiven Netzwerken oder bei der Benutzung von Safari auf. Um das Problem kurzfristig zu umgehen, emfehlen wir die Kamerafreigabe wiederholt zu versuchen.


Status: Wir haben den Fehler gelöst. Ab kommenden Montag, den 30. November, wird die Lösung für alle unsere Services veröffentlicht. (11:30 — 27.11.20)

demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

werden

gestört

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dedizierte Server

Für Information zu Servern in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.

verfügbar
Wartungsfenster für Server Updates

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.


Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.


Nächstes Wartungsfenster: (20:00 — 20.12.20)

demo.collocall.de kobalt.collocall.de indigo.collocall.de dedizierte Server

wird

nicht verfügbar

Behobene Störungen

in weniger als 1 Minute
Teilnehmer*innen werden nicht in Breakout-Räume gewechselt

Moderator*innen, die erst während der Sitzung Moderations-Rechte erhalten haben, können Teilnehmer*innen zwar zu Breakout-Räumen hinzufügen, die Teilnehmer*innen werden jedoch nicht in die Breakout-Räume gewechselt. Die Teilnehmer*innen bleiben im Hauptraum, für sie gibt es keinen Hinweis darauf, dass ein Breakout-Raum gestartet werden sollte.

Bei Moderator*innen, die bereits mit Moderations-Rechten in die Sitzung einsteigen, funktioniert der Prozess wie üblich.

Status: Der Fehler ist bekannt und in der letztgültigen BigBlueButton-Version bereits behoben. Das entsprechende Update wird während des nächsten Wartungsfensters installiert. (13:35 — 17.06.20)

+
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waren

gestört

in weniger als 1 Minute
Beitritt zu Konferenzen ohne Freigabe möglich

In der BigBlueButton Version 2.2.14 ist es Teilnehmer*innen möglich die Konferenz zu betreten obwohl der Raum mit moderiertem Zugang angelegt wurde.


Status: Der Fehler ist bekannt und in der letztgültigen BigBlueButton-Version bereits behoben. Das entsprechende Update wird während des nächsten Wartungsfensters installiert. (11:03 — 08.06.20)

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waren

gestört

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