ColloCall | Server-Status

ColloCall | Server-Status

Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.

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Shared Services

Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden

verfügbar

Dedizierte Dienste

Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.

verfügbar

Behobene Störungen

in weniger als 1 Minute
Wartungsfenster für einige BBB Server am 27.08. ab 05:30

Am 27.08.2024 werden zwischen 05:30 und 07:00 wichtige Wartungsarbeiten an einem Netzwerkrouter durchgeführt. Deshalb wird es in dieser Zeit zu einer Verbindungsunterbrechung kommen. Betroffen sind einige Standalone Server und teilweise die Cluster.

Ausgenommen sind die Shared-Services (Collocall Basis und Collocall Flex).

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dedizierte Server Cluster-Lite

waren

gewartet

Wartungsfenster für Ticketsystem am 01.08. ab 14:00

Wir nehmen Wartungsarbeiten an unserem Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.

Nächstes Wartungsfenster: (14:00 — 01.08.24)

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Support

wurde

gewartet

Aktualisierung der Cluster Komponenten 25.07 ab 09:30

Wir nehmen Wartungsarbeiten an der Cloud Infrastruktur vor. Wir erwarten keine Beeinträchtigung der Dienste.

Dedizierte Server, Cluster-Full Systeme und die Shared Services (Collocall Basis und Collocall Flex) sind von diesem Update ausgeschlossen.


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Cluster-Lite

wurde

gewartet

Wartungsfenster für BBB Server am 08.02. ab 20:00

Wir aktualisieren Bigbluebutton auf die aktuelle Version 2.7 und die Greenlight Frontends. Betroffen sind die Standalone Server und teilweise die Cluster. Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste zweitweise nicht erreichbar sein.

Ausgenommen sind die Shared-Services (Collocall Basis und Collocall Flex).

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dedizierte Server Cluster-Lite Cluster-Full

waren

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Shared-Services am 12.12. ab 00:00

Wir stellen führen verschiedene Wartungsarbeiten auf unseren Servern durch. Betroffen sind die Shared-Services (Collocall Basis und Collocall Flex). Während dieser Zeit werden die entsprechenden Collocall Dienste zweitweise nicht erreichbar sein.

Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster.

+
Shared Services

wurde

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Cluster Umstellung am 09.11. ab 14:00

Wir stellen die Shared Services (Produkt Orga+) auf unser neues High-Performance-Cluster um. Während dieser Zeit werden die Collocall Dienste nicht erreichbar sein.

Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster. Ebenfalls sind die Greenlights ‘Free’, ‘Kobalt’ und ‘Indigo’ von dieser Migration ausgenommen.

+
Shared Services

wurde

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Cluster Umstellung am 20.10. ab 16:00

Wir stellen den Service Kobalt (Produkt Einfach) auf unser neues High-Performance-Cluster um. Während dieser Zeit wird dieser Collocall Dienst nicht erreichbar sein.

Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster. Ebenfalls sind die Orga+ Greenlights von dieser Migration ausgenommen.

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Shared Services

wurde

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Cluster Umstellung am 19.10. ab 21:00

Wir stellen die Services ‘Free’, ‘Indigo’ (Produkt Orga) und ‘Kobalt’ (Produkt Einfach) auf unser neues High-Performance-Cluster um. Während dieser Zeit werden die Collocall Dienste nicht erreichbar sein.

Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster. Ebenfalls sind die Orga+ Greenlights von dieser Migration ausgenommen.

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Shared Services Free Cluster

waren

nicht verfügbar

Verbesserung der Verfügbarkeit

Die vermehrten Ausfälle in den vergangenen Wochen haben uns verstärkt deutlich gemacht, dass wir uns für einen kritischen Dienst wie Collocall nicht auf den verlässlichen Betrieb einzelner (Hardware-)Komponenten verlassen können. Wir haben daher bereits vor einer Weile Maßnahmen ergriffen, die Verfügbarkeit zu erhöhen. Das bedeutet konkret Hochverfügbarkeit für unsere Webschnittstellen, eine Hochverfügbarkeits-Ausführung unserer Micro-Services-Architektur und deren Vernetzung mit eigenen physikalischen Netzen. Diese Umgebung werden wir schrittweise ab Freitag, den 22.06.2023 in Betrieb nehmen.

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Dedizierte Dienste Shared Services

waren

verfügbar

Netzwerkprobleme der Cluster-Lite ColloCall-Services

Derzeit kommt es aufgrund von Netzwerkproblemen zu teilweisen Unerreichbarkeiten bei den Cluster Produkten.

Status:

  • Die Störung wurde behoben (13:00 — 15.06.23)
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Dedizierte Dienste Shared Services

waren

gestört

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