ColloCall | Server-Status
Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und ColloChat Produkten zu Ausfällen.
Status:
waren
gestört
Die Services kobalt.collocall.de, indigo.collocall.de und einige weitere Frontends sind nicht erreichbar.
Ersatz: Sie können beliebig viele Accounts und Räume auf https://demo.collocall.de erstellen und nutzen, die Performance ist identisch mit unseren Shared-Host-Produkten.
Status: Die Störung wird aktuell behoben. (06:00 — 17.06.21)
waren
nicht verfügbar
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(18:00 — 16.06.21)
waren
nicht verfügbar
Es lassen sich keine Sitzungen in BigBlueButton starten. Der Fehler “Serverschlüssel ungültig” wird angezeigt.
Status: Der Fehler wurde behoben. (13:42 — 18.05.21)
waren
nicht verfügbar
Der Versand von E-Mail-Einladungen an neue Nutzer*innen über das Greenlight-Frontend ist derzeit nicht möglich.
Es wird folgende Fehlermeldung angezeigt: “Während der E-Mail-Zustellung ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie einen Administrator!”
E-Mail-Benachrichtigungen für das Zurücksetzen von Passwörtern sind von dem Fehler nicht betroffen.
Status: Wir arbeiten an der Behebung der Ursache
(10:35 — 26.04.21)
waren
gestört
Auf einem einzelnen Konferenzserver im Bereich der Produkte “Einfach”, “Organisation” und “Organisation+” kommt es zu regelmäßigen Abbrüchen der Audioverbindung.
Status: Wir haben die Ursache behoben.
(20:00 — 09.12.20)
waren
gestört
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(20:00 — 20.02.21)
waren
nicht verfügbar
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Kunden-Server. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(20:00 — 20.12.20)
waren
nicht verfügbar
Derzeit kommt es bei unserem Shared-Clusters und bei ClusterLite-Produkte zu Störungen. Eine temporäre Lösung wurde bereits implementiert. Sitzungen können daher wieder gestartet werden.
Status: Wir sind dabei, die Ursache des Fehlers zu beheben.
(20:00 — 09.12.20)
waren
nicht verfügbar
Bei dem Versuch, die Kamera freizugeben, wird “Fehler 1020” angezeigt. Dieser Fehler tritt bei Verbindungen aus restriktiven Netzwerken oder bei der Benutzung von Safari auf. Um das Problem kurzfristig zu umgehen, emfehlen wir die Kamerafreigabe wiederholt zu versuchen.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(12:00 — 26.11.20)
waren
gestört