ColloCall | Server-Status
Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Derzeit kommt aus Aufgrund des Ausfalls eines TURN-Servers bei dedizierten Servern zu Verbindungsproblemen aus eingeschränkten Netzwerken.
Status: Störung wurde behoben
(15:00 — 19.10.20)
wurde
gestört
Auf manchen Servern kommt es während der Sitzungen in regelmäßigen Abständen zu Abbrüchen der Audioverbindung aller Teilnehmer*innen. Die Audioverbindung muss anschließend erneut manuell aktiviert werden.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(18:03 — 08.10.20)
waren
gestört
Auf dedizierten Servern besteht derzeit ein Problem mit der neuen Funktion zum dauerhaften Hochladen von Präsentationen. Die Einstellungs-Optionen sind, nachdem die Funktion über die Admin-Settings aktiviert wurde, sichtbar und Präsentationen können hochgeladen werden. Jedoch werden die Präsentationen in der gestarteten Sitzung nicht angezeigt.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(08:30 — 19.08.20)
wurde
beobachtet
Die IPv6-Konnektivität der Shared-Services war gestört. Dies kann durch langsame Ladezeiten der Konferenzen bemerkbar gewesen sein. Nur aus kaum üblichen IPv6-only-Netzen ist es zu einer Service-Unterbrechung gekommen.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(19:30 — 17.08.20)
waren
gestört
Auf einigen dedizierten Servern kommt es während der Sitzungen in regelmäßigen Abständen zu Abbrüchen der Audioverbindung aller Teilnehmer*innen. Die Audioverbindung muss anschließend erneut manuell aktiviert werden.
Status: Der Fehler wurde behoben.
(13:30 — 21.07.20)
wurde
nicht verfügbar
Durch ein Versehen unsererseits wurden die in der Anfangszeit von Collocall angelegten betroffenen Services nicht in unsere Zertifikatsablauf-Überwachung übernommen. Daher mussten die Zertifikate ungeplant erneuert werden. Es kam zu einer kurzzeitigen Unterbrechung der Dienste.
Status: Der Fehler wurde sofort behoben.
(11:20 — 16.07.20)
waren
nicht verfügbar
Auf einigen Servern unserer Kunden wird die “geteilte Notizen”-Funktion nicht mehr angezeigt.
Status: Der Fehler ist gefunden und behoben.
wurde
gestört
Moderator*innen, die erst während der Sitzung Moderations-Rechte erhalten haben, können Teilnehmer*innen zwar zu Breakout-Räumen hinzufügen, die Teilnehmer*innen werden jedoch nicht in die Breakout-Räume gewechselt. Die Teilnehmer*innen bleiben im Hauptraum, für sie gibt es keinen Hinweis darauf, dass ein Breakout-Raum gestartet werden sollte.
Bei Moderator*innen, die bereits mit Moderations-Rechten in die Sitzung einsteigen, funktioniert der Prozess wie üblich.
Status: Der Fehler ist bekannt und in der letztgültigen BigBlueButton-Version bereits behoben. Das entsprechende Update wird während des nächsten Wartungsfensters installiert.
(13:35 — 17.06.20)
waren
gestört
In der BigBlueButton Version 2.2.14 ist es Teilnehmer*innen möglich die Konferenz zu betreten obwohl der Raum mit moderiertem Zugang angelegt wurde.
Status: Der Fehler ist bekannt und in der letztgültigen BigBlueButton-Version bereits behoben. Das entsprechende Update wird während des nächsten Wartungsfensters installiert.
(11:03 — 08.06.20)
waren
gestört