ColloCall | Server-Status

ColloCall | Server-Status

Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.

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Shared Services

Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden

verfügbar

Dedizierte Dienste

Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.

verfügbar
Wartungsarbeiten an der Cluster Infrastruktur

Der Anbieter des Rechenzentrums führt in der Zeit von 14:00 - 19:00 dringende Wartungsarbeiten an Servern unseres Shared Clusters durch. Betroffen sind die folgenden ColloCall Produkte:

  • Free
  • Basis (indigo und kobalt)
  • Flex

Während dieser Wartungsarbeiten können keine neue Konferenzen gestartet werden. Laufende Sitzungen werden jedoch nicht unterbrochen.

Am selben Tag werden wir in der Zeit von 22:00 - 23:30 die Oberflächen der Produkte ColloCall Basis aktualisieren. Das betrifft die Oberflächen “indigo” und “kobalt”. Während dieser Zeit können keine neue Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können problemlos gestartet werden. Dazu bitte vorher den Raumlink kopieren.

Shared Services

werden

nicht verfügbar

Behobene Störungen

Wartungsfenster für Server Updates am 23.02. ab 20:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Die Services kobalt.collocall.de, indigo.collocall.de und einige weitere Frontends sind zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

Nächstes Wartungsfenster: (20:00 — 23.02.23)

+
Shared Services

wurde

nicht verfügbar

Ausfall der Cluster-Lite ColloCall-Services

Derzeit kommt es zu einem Ausfall bei Cluster-Lite Produkten.

Status:

  • Die Störung wurde behoben (11:20 — 10.02.23)
+
Dedizierte Dienste

wurde

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Server Updates am 06.02. ab 14:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster.

Nächstes Wartungsfenster: (14:00 — 06.02.23)

+
Shared Services

wurde

gestört

Wartungsfenster für Server Updates am 16.01. ab 15:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle. Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und das Shared Cluster.

+
Free Services

wurde

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Server Updates am 03.11. ab 20:00

Wir aktualisieren die BigBlueButton Server auf die neuste Greenlight-Version. Dadurch kann äußerst kurzzeitig der Eintritt in Sitzungen nicht möglich sein. Laufende Sitzungen werden nicht unterbrochen.

+
Shared Services Dedizierte Dienste

waren

gestört

Wartungsfenster für Server Updates am 21.07. ab 18:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

+
Shared Services Dedizierte Dienste

waren

nicht verfügbar

Wartungsfenster für Ticketsystem am 21.06. ab 13:00

Wir nehmen Wartungsarbeiten an unseren Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.

Nächstes Wartungsfenster: (13:00 — 21.06.22)

+
Support

wurde

gewartet

Wartungsfenster für Server Updates am 16.06. ab 18:00

Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.

Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.

Nächstes Wartungsfenster: (18:00 — 16.06.22)

+
Shared Services Dedizierte Dienste

waren

nicht verfügbar

Ausfall der Shared ColloCall-Services

Zwischen 04:00 und 09:40 war der Einstieg in Sitzungen vorübergehend nicht möglich.

Status:

  • Die Störung der Cluster-Komponente wurde behoben. (09:40 — 20.04.22)
+
kobalt.collocall.de indigo.collocall.de Shared Services

waren

gestört

Ausfall verschiedener Collocall-Services

Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und ColloChat Produkten zu Ausfällen.

Status:

  • Die Störung wird aktuell behoben. (13:50 — 10.11.21)
  • Die Störung wurde behoben. Grund war ein Netzwerkausfall (14:00 — 10.11.21)
+
Cluster-Produkte ColloChat-Produkte

waren

gestört

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