Auf dieser Seite gibt es einen Überblick über aktuelle Fehler und Störungen. Angeführte Probleme bearbeiten wir bereits.
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Shared Services
Accounts und Zugänge die als Shared Service auf dem ColloCall-Cluster betrieben werden
Dedizierte Dienste
Für Information zu Diensten in exklusiver Kunden-Nutzung wende dich bitte an den Support.
Der Anbieter des Rechenzentrums führt in der Zeit von 14:00 - 19:00 dringende Wartungsarbeiten an Servern unseres Shared Clusters durch. Betroffen sind die folgenden ColloCall Produkte:
Während dieser Wartungsarbeiten können keine neue Konferenzen gestartet werden. Laufende Sitzungen werden jedoch nicht unterbrochen.
Am selben Tag werden wir in der Zeit von 22:00 - 23:30 die Oberflächen der Produkte ColloCall Basis aktualisieren. Das betrifft die Oberflächen “indigo” und “kobalt”. Während dieser Zeit können keine neue Konferenzräume erstellt werden. Konferenzen über bestehende Räume können problemlos gestartet werden. Dazu bitte vorher den Raumlink kopieren.
werden
nicht verfügbar
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Die Services kobalt.collocall.de, indigo.collocall.de und einige weitere Frontends sind zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(20:00 — 23.02.23)
wurde
nicht verfügbar
Derzeit kommt es zu einem Ausfall bei Cluster-Lite Produkten.
Status:
wurde
nicht verfügbar
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und Cluster.
Nächstes Wartungsfenster:
(14:00 — 06.02.23)
wurde
gestört
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle. Dieses Wartungfenster gilt nicht für dedizierte Server und das Shared Cluster.
wurde
nicht verfügbar
Wir aktualisieren die BigBlueButton Server auf die neuste Greenlight-Version. Dadurch kann äußerst kurzzeitig der Eintritt in Sitzungen nicht möglich sein. Laufende Sitzungen werden nicht unterbrochen.
waren
gestört
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
waren
nicht verfügbar
Wir nehmen Wartungsarbeiten an unseren Ticketing-System vor. Es kann zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Tickets kommen.
Nächstes Wartungsfenster:
(13:00 — 21.06.22)
wurde
gewartet
Wir versorgen die BigBlueButton Server mit den neusten Updates und beheben bekannte Störungen. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Ausfälle.
Dieses Wartungfenster gilt auch für dedizierte Server und Cluster. Wenn in dieser Zeit eine Konferenz geplant ist, kann der Termin bei Bedarf verschoben werden.
Nächstes Wartungsfenster:
(18:00 — 16.06.22)
waren
nicht verfügbar
Zwischen 04:00 und 09:40 war der Einstieg in Sitzungen vorübergehend nicht möglich.
Status:
waren
gestört
Zur Zeit kommt es bei verschiedenen ColloCall und ColloChat Produkten zu Ausfällen.
Status:
waren
gestört